Сервисное и гарантийное обслуживание

Компания PRO ENERGY осуществляет квалифицированное сервисное и гарантийное обслуживание оборудования как поставленного и смонтированного нами так и объектов выполненных другими организациями.

Сервисная поддержка включает в себя:

  • фиксирование режимов работы оборудования и определение оптимальных условий эксплуатации оборудования;

  • контроль технического состояния, своевременное техническое обслуживание и настройку оборудования;

  • ведение шефнадзора за работой оборудования, фиксацию времени наработки оборудования, составление графика замены запчастей;

  • определение плана развития и модернизации;

  • обучение персонала.

Важная роль сервисной поддержки состоит не только в стабильности работы оборудования, но и в эффективности его эксплуатации. Хорошо организованное качественное сопровождение позволяет свести к минимуму время простоя оборудования, снизить эксплуатационные расходы и убытки предприятия.

В пакет услуг по сопровождению могут входить:

  • полная техническая поддержка, включая активный сервис с выделением персонального инженера;

  • своевременная замена расходных материалов;
  • взаимодействие с производителями оборудования и запчастей, взаимодействие с подразделением Заказчика на предмет повышения эффективности работы оборудования и экономии эксплуатационных затрат;

  • подбор, комплектация и поставка ЗИП;

  • поддержание неснижаемого складского объема запчастей и «горячая» замена оборудования.